les gars...

Alors voila l´autre jour mon frère à envoyé un cheque pour une commande de environ 450 euros...

Dans sa commande il y avais la carte mère Asus Maximus Formula SE

LE problème c´est que le chèque à été envoyé le 9 décembre et je viens de voir sur le site que la carte mère ne se fait plus

Alors je voudrais avoir de l´aide car sur matos.net la commande en est à 25% en attente de chèque...j´espère qu´ils ne l´ont pas encaissé quoi

Et je voulais savoir comment faire pour annuler la commande ou expliquer le problème à materiel.net

Salut!

J´ai eu exactement le même problème que toi,mais concernant la carte graphique 8800GT de marque XFX.Je l´avais commandée le jeudi 6,et le 7...plus de carte sur le site.

J´étais également en "25%,en attente de chèque/virement" mais j´ai tout de même été débité sur mon compte.La mise à jour de cette étape sur le site ne se fait pas tout de suite car ce n´est que le lundi que je suis passé à l´étape suivante.

Enfin bref,pour savoir comment je devais procéder,j´ai envoyé un mail à materiel.net du vendredi à cette adresse info@materiel.net .Donc n´oublie pas de fair figurer ton numéro de commande dans le titre de ton message en détaillant au maximum ton problème dans ton mail(je n´ai pas hésité à faire plusieurs fois de bons gros pavés mais ils me répondaient dès le lendemain avec simplicité et clareté ).

Donc quand je leur ai exposé mon problème de carte plus disponible sur le site,ils m´ont proposé d´en choisir une autre en stock mais tu peux bien sûr leur demander un remboursement.Je précise qu´après avoir changé de carte,ma commande était moins chère que la première,ils m´ont ainsi proposé soit un remboursement soit de commander quelque chose avec ce reste sur leur site.

Mais je pense que tu devrais maintenir ta commande car ils sont très sérieux et pro

En espérant t´avoir aidé

http://www.materiel.net/ctn/contact.html

Ensuite il peut aller voir si le site de sa banque pour voir si le cheque a été encaissé ou sinon il peu l´annulé je pense, je connais pas trop tout sa mais sa doit se faire je pense.

énormément ibanez

De rien