Bonjour, Depuis le 23 octobre ma ligne a été degroupé partiel automatiquement chez free, donc de mon coté je n´ai rien eu besoin de changer mais depuis cette date je rencontre certains changements inhabituel.

lorsque je compose un numero de telephone a partir de mon fixe france telecom en 04, ma freebox redemarrer toute seul ! le serpentin tourne quelques fois et lheure reviens avec le net.

depuis le dégroupage, je n´ai plus acces a mon numéro en 09 qui était opérationnel depuis mes 3 ans d´ancienneté chez free !

J´ai la TV de debloquer OK c´est cool mais ca l´ai moins lorsqu´on s´appercoit qu´il n´y a que le son sur toute les chaines avec une image noir lol, meme plus les infos de la connexion avec la telecommande !

J´aimerai savoir si ces problemes sont arrivés chez vous aussi lors de votre degroupage partiel ou total. qu´en pensez vous ? free me dit d´attendre jusqu´au 1er novembre parce que les travaux continue chez france telecom.

au mois de novembre / decembre j´aurai mois d´ancienneté chez free et je pourrai passer gratuitement de la V4 a la V5 HD. A par le fait d´avoir le recepteur TV indépendant de la Freebox v5 quest ce que cela m´apportera de plus ?

Je vous remercie pour votre aide

Alors je te réponds :

- Avoir la Freebox HD ne sers à rien si tu n´es pas dégroupé totalement.

- Ensuite en tant que dégroupé partiel tu peux résilier ton abonnement France Telecom (coût : 70€ puis plus rien) qui a mon avis provoque des interférences entre les 2 lignes (avis personnel).

le passage au degroupement total est gratuit

Je ne crois pas avoir di le contraire.

Merci mais je ne paie pas l´abonnement france telecom (mon pere a été un temps salarié a france télécom et maintenant a la retraite il a cette avantage).

et puis... si je part de chez mes parents un jour pour me prendre un appart je prefere leur garder le fixe de france telecom.

mais ca ne repond pas a mes questions.

est ce que les problemes cités plus haut que je rencontre actuellement viennent des travaux en cours sur ma ligne ?

est ce que vous avez rencontrés des problemes similaires lors de votre degroupage.

Eh bien moi ne suis pas totalement dégroupé mais je connais qqun qui durant son dégroupement ne pouvait être joignable pendant 1 ou 2 jours je ne sais plus exactement.C´est le seul pb que je connais vis à vis du dégroupage.

le passage du degroupage total n´est pas gratuit, tout depend des mois d´ancienneté de l´abonné. pareil que pour le passage de la V4 a la V5.
sois on paie 90 € dans les 12 1er mois d´abonnement,
sinon 60 € dans les 12 a 24 mois,
30 € dans les 24 a 36 mois
ou rien du tout passage gratuit au bout de 36 mois.

d´accord merci pour ton avis nico57460