Bonsoir,

Depuis l´acquisition par mes parents d´un PC HP Pavilion, je remarque qu´il tourne plutôt lentement. En ce moment, il est encore plus lent que d´habitude. Par exemple, il faut 10 à 15 secondes pour afficher le menu contextuel sur le bureau. Donc, y´a un problème.

Leur config :

AMD Athlon 3500+
1 Go de RAM
ATi Radeon X200

Avant d´avoir des remarques inutiles, je précise qu´ils se servent du PC uniquement pour l´Internet et la bureautique. J´ai défragmenté, ça n´a absolument rien changé. Ccleaner a fait un peu de ménage dans les fichiers temporaires & Co, aucune amélioration. Du coup, j´ai passé un coup d´antivirus, et l´analyse n´a donné aucun résultat. Pour ce qui est de leur antivirus, mes parents étant chez Orange, ils ont voulu souscrire à l´antivirus/Firewall de France Telecom malgré ce que je leur avais conseillé (càd installer un antivirus du genre Avast).

Je vois vraiment pas d´où peut venir cette insupportable lenteur. Je soupçonne leur satané antivirus, mais bon ...

Si quelqu´un a une idée de ce qu´il peut se passer, je lui serais reconnaissant de m´en faire part. Aussi, s´il vous faut d´autres renseignements pour vous faire une idée plus nette, dites le moi et je vous donnerais ça.

Merci par avance.

Georgy_59

Personne ?

C´est norton l´antivirus orange?

Je te conseille en premier lieu de faire un scan en ligne avec Kaspersky via ce site :
http://webscanner.kaspersky.fr/

Tu auras une idée tout de suite.
Si il ne trouve rien télécharge le logiciel HijackThis et copie-colle ton rapport ici

Non non du tout c´est un antivirus "Orange". Il y a un petit logo F-Secure dans un coin de la fenêtre de l´antivirus.

Fais ce que je t´ai dit précédemment et installe également l´Anti-Virus AntiVir mais désinstalle avant F-Secure

F-Secure ? L´antivirus de l´ordi du prof dans le labo de science ... c´est le seul endroit ou j´ai vu cet antivirus xD

Fait tout pour desinstaller f-secure.

Oki merci pour vos conseils. Bon je vais déjà essayer de faire un test avec hijackthis au cas où. Mais vous croyez que F-Secure puisse être la cause d´une telle lenteur ?

F-Secure est un Anti-Virus relativement fréquent dans le monde du PC de grande surface. Il en reste une Anti-Virus du niveau de Norton c´est-à-dire pourri

On peut tenter hijackthis:

Télécharge Hijackthis de Merjin puis dézippe le.
http://www.merijn.org/files/hijackthis.zip
Mets-le dans un dossier nommé Hijackthis à la racine du disque dur (C:\Hijackthis\)
Fais un clic-droit dessus (fichier avec l’image de Dynamite) et choisis "renommer", appelle-le scanner.exe (C:\Hijackthis\scanner.exe)
Ferme toutes les fenêtres.
Clique sur "Do a system scan only" puis sur "Save logfile".
Copie/Colle le rapport demandé ici.

Oui pour Norton je savais déjà vu qu´il était installé d´origine sur leur PC. Je l´ai suppr et eux ont tenu à mettre le truc qu´Orange leur fait payer 5 € par mois

Bon je teste HiJackThis et je poste le rapport ici

Voici le rapport HiJackThis :

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 19:01:49, on 25/10/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16414)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
c:\program files\fichiers communs\logitech\lvmvfm\LVPrcSrv.exe

C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATIA
EE.EXE
C:\Program Files\AntivirusFirewall\Common\FSM32.EXE
C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
C:\WINDOWS\system32\ElkCtrl.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\PROGRA~1\ANTIVI~1\backweb\6588780\Program\SERVI
C~1.EXE
C:\Program
Files\CyberLink\PowerCinema\Kernel\TV\CLCapSvc.exe

C:\Program
Files\CyberLink\PowerCinema\Kernel\CLML_NTService\
CLMLServer.exe
C:\Program Files\AntivirusFirewall\Anti-Virus\fsgk32st.exe
C:\Program
Files\AntivirusFirewall\backweb\6588780\program\fs
bwsys.exe
C:\Program Files\AntivirusFirewall\Anti-Virus\FSGK32.EXE
C:\Program Files\AntivirusFirewall\Common\FSMA32.EXE
C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
C:\Program Files\AntivirusFirewall\Anti-Virus\fssm32.exe
C:\Program Files\AntivirusFirewall\Common\FSMB32.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe
C:\Program
Files\AntivirusFirewall\backweb\6588780\Program\fs
pex.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program
Files\CyberLink\PowerCinema\Kernel\TV\CLSched.exe

C:\PROGRA~1\ANTIVI~1\ANTI-S~1\fsaw.exe
C:\Program Files\AntivirusFirewall\FSGUI\fsguidll.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\AntivirusFirewall\Common\FAMEH32.EXE
C:\Program Files\AntivirusFirewall\Anti-Virus\fsav32.exe
C:\Program Files\AntivirusFirewall\Anti-Virus\fsrw.exe
C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\usnsvc.exe
C:\hijackthis\scanner.exe.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page =
http://www.google.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL =
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL =
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page =
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page =
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext =
http://www.adobe.com/rdrmessage_Photo4_FRA
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Orange
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\PROGRA~1\Wanadoo\SEARCH~1.DLL (file missing)
O2 - BHO: Aide pour le lien d´Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar4.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program
Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.1.615.5858\sw
g.dll
O2 - BHO: EpsonToolBandKicker Class - {E99421FB-68DD-40F0-B4AC-B7027CAE2F1A} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll
O3 - Toolbar: EPSON Web-To-Page - {EE5D279F-081B-4404-994D-C6B60AAEBA6D} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar4.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Recguard] C:\WINDOWS\SMINST\RECGUARD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Reminder] "C:\Windows\Creator\Remind_XP.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus DX4200 Series]
C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATIA
EE.EXE /P26 "EPSON Stylus DX4200 Series" /O6 "USB001" /M "Stylus DX4200"
O4 - HKLM\..\Run: [PinnacleDriverCheck] C:\WINDOWS\system32\PSDrvCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [F-Secure Manager] "C:\Program Files\AntivirusFirewall\Common\FSM32.EXE" /splash
O4 - HKLM\..\Run: [F-Secure TNB] "C:\Program Files\AntivirusFirewall\TNB\TNBUtil.exe" /CHECKALL /WAITFORSW
O4 - HKLM\..\Run: [F-Secure Startup Wizard] "C:\Program Files\AntivirusFirewall\FSGUI\FSSW.EXE" /reboot
O4 - HKLM\..\Run: [News Service] "C:\Program Files\AntivirusFirewall\FSGUI\ispnews.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [LVCOMSX] C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechCameraService(E)] C:\WINDOWS\system32\ElkCtrl.exe /automation
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKCU\..\Run: [WOOKIT] C:\PROGRA~1\Wanadoo\Shell.exe appLaunchClientZone.shl|PARAM= cnx
O4 - HKCU\..\Run: [FlyAway] C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire\Bureau\FlyAway.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [AdobeUpdater] C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Updater5\AdobeUpdater.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - Global Startup: Antivirus Firewall.lnk = C:\Program
Files\AntivirusFirewall\backweb\6588780\Program\fs
pex.exe
O8 - Extra context menu item: &Bloquer cette fenêtre publicitaire - C:\Program
Files\AntivirusFirewall\Anti-Spyware\blockpopups.h
tm
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel -
res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: Messenger - -{FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra ´Tools´ menuitem: Windows Messenger - -{FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_05\bin\npjpi150_05.dll
O9 - Extra ´Tools´ menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_05\bin\npjpi150_05.dll
O9 - Extra button: Protection Internet Explorer - {300DB664-75B5-47c0-8B45-A44ACCF73C00} - C:\Program
Files\AntivirusFirewall\Anti-Spyware\ieshield.dll

O9 - Extra ´Tools´ menuitem: Protection Internet Explorer... - {300DB664-75B5-47c0-8B45-A44ACCF73C00} - C:\Program
Files\AntivirusFirewall\Anti-Spyware\ieshield.dll

O9 - Extra button: Aide à la connexion - {E2D4D26B-0180-43a4-B05F-462D6D54C789} -
C:\WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR\Vendors\CN=Hewlett-Pac
kard,L=Cupertino,S=Ca,C=US\IEButton\support.htm
O9 - Extra ´Tools´ menuitem: Aide à la connexion - {E2D4D26B-0180-43a4-B05F-462D6D54C789} -
C:\WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR\Vendors\CN=Hewlett-Pac
kard,L=Cupertino,S=Ca,C=US\IEButton\support.htm
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra ´Tools´ menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O11 - Options group: [INTERNATIONAL] International*
O17 -
HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{907809B1-D7EE-4
5DE-AF85-99D4210729CE}: NameServer = 192.168.1.1
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: Antivirus Firewall (BackWeb Plug-in - 6588780) - Securitoo Portal -
C:\PROGRA~1\ANTIVI~1\backweb\6588780\Program\SERVI
C~1.EXE
O23 - Service: CyberLink Background Capture Service (CBCS) (CLCapSvc) - Unknown owner - C:\Program
Files\CyberLink\PowerCinema\Kernel\TV\CLCapSvc.exe

O23 - Service: CyberLink Task Scheduler (CTS) (CLSched) - Unknown owner - C:\Program
Files\CyberLink\PowerCinema\Kernel\TV\CLSched.exe

O23 - Service: CyberLink Media Library Service - Cyberlink - C:\Program
Files\CyberLink\PowerCinema\Kernel\CLML_NTService\
CLMLServer.exe
O23 - Service: FSGKHS (F-Secure Gatekeeper Handler Starter) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\AntivirusFirewall\Anti-Virus\fsgk32st.exe
O23 - Service: fsbwsys - F-Secure Corp. - C:\Program
Files\AntivirusFirewall\backweb\6588780\program\fs
bwsys.exe
O23 - Service: F-Secure Anti-Virus Firewall Daemon (FSDFWD) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\AntivirusFirewall\FWES\Program\fsdfwd.exe
O23 - Service: F-Secure Management Agent (FSMA) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\AntivirusFirewall\Common\FSMA32.EXE
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: Logitech Process Monitor (LVPrcSrv) - Logitech Inc. - c:\program files\fichiers communs\logitech\lvmvfm\LVPrcSrv.exe

En gros, le rapport HiJackThis me dira seulement s´il y a un virus ou non sur leur PC c´est ça ? Dans ce cas, le truc c´est de supprimer leur F-Secure ?

scan spybot et ad aware