salut tout le monde

voila je vais vous expliquer mon probleme

tout d abord j ai refait un formatage dans un magasin et ils ont pas installer le windos que j avais,ils ont installer le propre windows xp pro et moi j ai un familliale et le probleme et que je peut pas faire de mises a jour

merci de me dire comment faire pour reparer ce probleme

Et bien retourne au magasin. C´est le plus simple, non ?

et pour les logiciel qui sont installer sur mon pc ils y seront tjs la????

"ils ont installer le propre windows xp pro et moi j ai un familliale et le probleme et que je peut pas faire de mises a jour "

chaud le piratage menace les de leur envoyer la repression des fraudes si ils font les cons.

pour tes logiciels,surement pas,un formatage fait tout sauter

il devrat faire un reformatage du pc en entier et je prendrais toute mes sauvegarde et logiciels

Dorian, c´est normal qu´ils installent leur propre os quand ils vendent un PC sans OS (ou répart un PC à l´OS endommagé). Par contre, c´est vrai qu´ils doivent le désinstaller après l´installation des composants et la vérification du fonctionnement du PC.

heu,boulle,la ils ont installé un OS piraté (qui prends pas les mises a jour)

aufaite j avais donne le cd d installation avec et il mont mis leur windows xp pro alors que moi le mien et un windows fami

Oui, j´ai bien compris, pourtant c´est pas sur qu´il soit piraté, s´ils laissent leur os sur chaque machine qu´ils rendent, m´étonne pas que la licence soit grillée.

calions, ils auraient du installer ton Os, retourne les voir pour qu´ils recommencent l´install si tu ne le sens pas de le faire tout seul.

aufaite il faut reformater le pc

Un PC, ca ne se reformate pas. On (re)formate un disque dur.
Il n´y a aucune obligation de reformater un DD suite à un changement d´OS, même si c´est mieux de le faire, à condition de pouvoir, c´est à dire avoir sauvegardé toutes les données du DD sur DVD et de le vouloir, il faudra réinstaller tous les logiciels.

Perso, je pense qu´il est mieux, si tu as sauvegardé tes données, de reformater le DD et de réinstaller les logiciels et les données.

et on peut reparer le windows defectueux avec mon propre windows

Non tu ne pourras pas, il s´agit de version différente.

oki alors je vais l emmener pour qu il me change de windows

Oui, mais n´oublie pas de sauvegarder tout ce que tu peux avant d´y aller.