Bonjour

j´ai un gros probleme, j´ai fait l´achat d´une carte mere sur lcdi.fr il y a plus de 20 jours maintenant. Lorsque je l´ai recu et que j´ai tout branché, elle ne reconnaissait pas le lecteur cd; donc mon avis était que le controleur ide ne fonctionnait. J´ai amené la carte chez un informaticien professionnel qui a testé tout mes composants et est arrivé au même constat: la carte présente un défault technique: le controleur ide ne fonctionne pas.
Je renvoie alors la carte chez lcdi.fr pour me la faire remplacer et là surprise lcdi m´appelle quelques jours plus tard et m´annonce que la carte marche tres bien(ce dont je doute fort!) et que pour que je puisse récupérer la carte mere il me faut leur envoyé un cheque de 10 euros...!!!
Essaie t-il de m´arnaquer? Que dois je faire, il ne veule pas me la remplacer et en plus de ca je dois payer pour récuperer une carte mere défectueuse...

merci

lettre avec accusé de reception impératif , ne précise pas ta démarche avec ton informaticien ( l ´entreprise pourrait dire que l ´informaticien a abimé la carte , la sav impose la réparation d´abord avec l ´entreprise )

dis leur que tu recherches une solution aimable, une autre carte à la place...dis leur que tu es prêt à la faire monter chez un professionnel, par exemple ( preuve à l ´appui )

adresse toi aussi à que chosir ( association de consommateur )

la prochaine fois oublie cette entreprise...essaye materiel.net et ldlc ( différent de lcdi )

Moui, de toute façon autant trouver une solution a l´amiable

merci pour vos réponses.

Mais la solution à l´amiable, je l´ai essayé et elle n´a pas fonctionné. Il reste sur leur position que la carte fonctionne et donc que c´est à moi de leur envoyé un cheque de 10 euros pour la récuperer. Je trouve ca fou d´ailleurs que les frais de transport soient à ma charge!