Salut
Il y a tellement de paramêtres que pour t´aider ce n´est pas évident.
Il faut voir déja la qualité de ta ligne (surtout la longueur et l´affaiblissement regarde sur degrouptest.com). Une mauvaise ligne sera beaucoup plus souvent déconnectée.
La qualité de ton installation chez toi. Longueur du câble téléphonique dans la maison, qualité des prises.
Est ce que ton ordinateurs est propre , des virus ou spywares en grand nombres peuvent saturer une ligne (une petite surtout) et la faire tomber.
Et enfin dernier point est ce que ton fournisseur d´accés n´effectue pas des travaux sur le réseau ou il rencontre des problèmes globaux. ça on ne peut pas trop le savoir, il faut surtout voir si le problème persiste.
Si possible sur ton modem connecte toi en ethernet et pas en usb ou wifi, c´est plus stable et surtout largement plus performant au niveau du ping.
Voila sinon direction google pour voir les innombrables topic sur le sujet.