"Votre vitesse 6680kbit/s" donc tu as l´equivalent du debit max ADSL 10Mb.
la différence que tu as entre ton offre commerciale a 20MB et ton debit réel a 10Mb doit provenir de la distance qui te sépare de la borne de France télécom et de l´affaiblissement sur ta ligne.
pluzs la distance est longue, plus il y a l´affaiblissement et donc plus de perte du signal par rapport a ton offre.
pour connaitre tes caractéristique de ta ligne.
www.degrouptest.com
rentre ton numero de tel fixe et ton code postal