démarrer en mode sans echec
http://www.informatruc.com/mode_sans_echec.php
ensuite,a l´ecran d´accueil,tu clic sur "administrateur",puis démarrer>panneau de config>comptes utilisateurs>et tu supprimes le mot de passe du compte administrateur
voila!!!!!
ensuite tu redémarres l´ordi,et a l´écran d´accueil normal,tu fais ctrl+alt+suppr,puis tu tape administrateur et t´appuies sur entrée