Slt

J´ai un big probleme avec materiel.net. Hier vers 19h, je suis venu et vous (forum pc) est demandez si ma config était bonne, vous m´avez répondu oui. Donc vers 20h, je l´ai commander avec le mode paiement suivant : 3x sans frais.. or quand je reçois le mail de confirmation, il na pas été validé (le mode de paiement) donc je leurs envoie un mail disant qu´il pourait changer mon mode paiement ou annulé ma commande pour la repasser (mail envoyer vers 20h15)
Je ne reçois rien, je me dit qu´il est tard donc je vais attendre demain matin. Donc ce matin avant d´aller a l´école, toujours rien, grrr...
Et quand je rentre a 12h40, et bien ma demande est d´annulation est refusé car ma commande est partie alors que le matin meme la commande été toujours en cour de validation !
Je leurs envoye un autre mail, il ne me réponde pas, je l´ai appel (enfin ma mère) et il dise qu´il s´en foute il ont encaisser et c´est plus leur probleme !! Enfaite mes parents vont etre interdit bancaire etc.... Vive materiel net ! super

Donc mon ordi pour noel... je l´ai dans mon ***
J´avais juste demander un autre mode de paiement car il ne l´avait pas pris en compte ! et il envoie chier ma mere !! !

Je ne suis pas sur, mais je pense que tu as le droit de faire pression avec la gendarmerie, tu leur expliques tout bien et si ta cause est justifiée, ils passeront un petit coup de tel

tout les sites de vente passent par des banques dont le nom est indiqué sur le site, vois aupres d´eux ce que tu peux faire

ok je dirais sa à mes parents, merci

De toute façon, tu as 7 jours pour te rétracter aprés un achat. Enfin, normalement...

Menace d´entamer une procédure contre eux , est tu bien sûr d´avoir cocher la case ou l´option 3x sans frais ? refuse la livraison , demande un remboursement enfin il doit bien avoir une solution

Bon Courage

ah oui, j´avais oublié ça, tu peux te retracté pendant les 7 jours, que les gars de materiel.net soient d´accord ou pas.

Voila, aprés quelques recherches j´ai trouver sa sur le site de materiel.net :

A compter de la date de livraison de votre commande, si vous êtes un particulier, vous disposez d´un délais de 7 jours pour faire valoir votre droit de rétractation, et être intégralement remboursé (y compris des frais de port) - les frais de renvoi des marchandises à l´entrepôt de Saint-Herblain restant à votre charge. Toutefois les produits incomplets, usés, endommagés ou salis ne sont pas repris. Pour tout retour de marchandise dans le délais de rétractation, le client pourra préalablement obtenir un numéro de retour auprès de la société Domisys en remplissant le formulaire de demande de remboursement ou en prenant contact avec notre Service Après Vente.

Conformément à l´ordonnance n°2001-741 du 23 août 2001, ce délai de rétractation n´est pas applicable :

* Aux logiciels, dès lors que les scellés sont cassés ou l´emballage ouvert
* Aux consommables (papier, encres, toners, bandes et CD et DVD enregistrables, tapis souris) dès lors que leur emballage est déscellé
* Aux ordinateurs montés sur mesure selon les spécifications du client

En espérant que sa t´aide ^^

pourquoi tu veux annuler la commande au fait ?

J´ai bien mis 3x sans frais mais sa ne la pas compter

Ma mère à envoyer une lettre recommander et il auront 1mois pour me rembourser.
Je n´ai pas trop bien compris mais ma mère ne va pas accepter le colis et elle devras payer 100euros.
Enfin bref je ne vais peut etre pas le payer.

En tout cas, je prendrais maintenant chez ldlc et je vais attendre janvier, je travaillerais pendant les vacs de noel pour augmenter de 100-200 euros mon budget pour viser 2G de ram et voir les cartes dx10 s´il y en a qui sorte pour un prix raisonnable.

Je vous remercie tous pour vos conseils, à bientôt !

Moi je ne sais pas ce qui t´empeche d´aller dans un magasin...

C´est pathétique ces gens qui ne voient plus que les commandes online...
Quand j´ai un prob j´aime savoir ou aller et ne pas attendre des jours après mon pc...

no comment

Si je prends par internet c´est pour pouvoir prendre en 3x sans frais.
J´avais commander un ordinateur complet donc s´été une grosse dépense et je ne pouvait pas la prendre en 1seul fois.

Si t´habite dans un coin perdu ou ya pas trop de magasin d´informatique, a part carrouf, vos mieu commander sur le net ...

_elDiablo38 tous le monde n´habite pas a Paris... Et souvent ds les boutique spécialisées de province les prix sont plus élevés, j´habite moi même à Nice et je peux te dire qu´il est difficile de trouver son materiel au prix normal

pour ma part, je verifie toujours tout, j´imprime pour garder des preuves, et puis leur SAV est excellent alors un coup de fil pour te renseigner aurait ete bon

Je n´ai pas encore reçu la commande, c´est en voyant le mail de confirmation qu´on a vu que sa n´été pas en 3x

• [JM06] profil

* Posté le 07 décembre 2006 à 21:24:32 avertir modérateur
* _elDiablo38 tous le monde n´habite pas a Paris... Et souvent ds les boutique spécialisées de province les prix sont plus élevés, j´habite moi même à Nice et je peux te dire qu´il est difficile de trouver son materiel au prix normal

Je pense que ton poste s´adressai plutot à Bedouille, parce que moi aussi je suis de ton avis, les prix sont pas du tout abordable en province et ils ont souvent du materiel démodé, donc c´est pour sa aussi que je prefere commander sur le net moi ossi

oups

Bedouille quand j´ai un grave problème je sais vers quel magasin me tourner, mais je sais aussi au moment d´y aller que sa va me couter bien cher...

tout a fait dacocadc avec Bedouille faut pas delirer non plus les assembleur ne sont pas toujours forcement plus cher que sur le net
j ai paye mon pc 30euros de plus que sur le net je l ai eu deux jours apres et si i tombe en panne je l ai repare sous 48 heure