Bonsoir, une amie possede l´adsl non degroupé 8 mega chez Alice avec la AliceBox. son abonnement remonte deja a quelque temps et depuis quelque mois deja elle m´as dit que son modem routeur était en panne, il ne veux plus se connecter au net. Comme elle n´en as pas d´autre de coté elle est obligé de se connecter en connexion bas debit 56k mais c´est vraiment dommage de payer son abonnement pour du 56k. Elle ma dit qu´elle avait acheté son modem routeur aliceBox 70 € (il n´y a pas de location chez ce FAI) et comme son routeur est HS elle doit en racheter un autre. moi je veux bien la croire mais je pense qu´il y a une garantie sur le matériel acheté chez le FAI le temps que l´abonnée reste chez eux.
Si vous pouvez me dire votre avis sur ce probleme ce serait sympa. je sais que chez Free et orange en cas de panne du matériel on l´echange assez rapidement contre un neuf mais parce que ce matériel et aussi une location et non un achats...
merci et bonne soirée a tous
