voila, ma livebox deconne depuis 3 jours, elle syncronise, mais ne veut pas se connecter. j´ai appelé la hotline deja plusieur fois, et a chaque fois il me dise d´essayer si ou ca, mais sans resultat!
Et surtout, il me prenne pour un con, et ca, je supporte pas!!

Donc j´aimerais savoir quel probleme je peux annoncé pour etre sure qu´il me la change??

tu l´as acheté ou ta live box?? en fait tu retourne la ou tu la acheté et ten prend une autre ( j´ai du le faire 2 fois lol) ba bon courage et bonne chance!

on m´a dit que j´etais d´abord obliger d´appeler la hotline pour que eux me dise d´aller la changer

Il est vrai que les bons d´echange ne sont delivrés que par la hotline...apres moult manip niveau debutants.Alors insiste...et surtout n´hesite pas a etre "desagreable", c´est apparament le seul moyen d´obtenir un geste commercial lol.Je parle d´experience.Les commerciaux en magasin sont souvent plus comprehensifs que leurs collegues du bout du fil et probablement plus competant, tente ta chance.Bon courage.

souvent des incompétant a la hotline

Chez Orange ça va, franchement.

Ensuite pour la Livebox, est-ce que tu as essayer de la remettre à zéro et de refaire l´installation ?

j´ai jamais du changer ma livebox, à chaque fois que j´ai un problème récurent, je réinstalle et ça marche..

j´ai tout essayer, je l´ai meme flashé, sans succes

Donc échange là, franchement ils les échange assez facilement si tu es assez ferme et que tu expliques bien ton problème et si possible en étant compliqué dans tes termes, là ils vont pas s´emmerdé :D

ionman, mais personne n´a une excuse fiable sinon?