alors voilà. Quand je clique sur l´icone de raccourcie pour aller dans le dossier de mes video, l´ordinateur se bloque et me met un message disant: pour protéger votre ordinateur, windows a fermé ce programme, nom: explorateur windows. puis quand je ferme le message il me demande si je veux envoyer un rapport d´erreur puis me ferme toute les fenetre que j´ai ouvert me met sur le bureau en afficahtn uniquement le fond d´écranr puis après tout redevient normal. Résultat de ce problème, j´ai fait des téléchargement de vidéo, et quand mon ordi a fini de télécharger, il m´a mis un message comme quoi le fichier n´avait pas pu etre enregistrer.

j´aimerais savoir d´où viens ce problème et comment le résoudre merci d´avance