On parle bien de service haute vitesse DSL?
As-tu vérifier ton setup matériel?
Du Modem, il devrait y avoir un fil de téléphone qui va se connecter directement dans une prise de téléphone. Pas de doubleur, pas de filtre.
Tous les téléphones devraient avoir un filtre DSL. S´il te manque des filtres, déconnecte les téléphones qui n´en ont pas.
Test le modem dans une autre prise de téléphone. L´ordinateur n´a pas besoin de suivre. Le modem peu recevoir le signal du service DSL.
Une fois ceci fait, regarder dans le livret ou sur le bon de commande recu avec le modem. Le fournisseur d´accès Internet devrait avoir indiquer la date d´activation du service.
Finalement, appeller le fournisseur. Il y a peut-être un problème sur la ligne de téléphone.