avoir une offre supérieure à ce que tu as souscrit c´est pas possible ! a moins d´avoir du bol et qu´ils se trompent... ce qui arrive rarement.
après ca dépends si tu es loin du dslam...
moi je suis chez free, j´ai souscrit le 8 mégas mais j´en recoit 6 docn ca va... ^^
et sinon bin tu as essayer d´appellé car ici on est pas des FAI... 