Bonjour,

Il y a une seaine j´ai voulu renouveller mon antivirus et j´ai acheté Trend Micro PC Cillin 14. (J´avais le 11 avant).

Je l´installe, sauf qu´il m´écrit ce message à la fin de l´installation : Le module Tm proxy a rencontré une grave erreur. Veuillez essayer une nouvelle fois d´installer le programme. Si le problème persiste, contacter votre service d´assistance. Erreur interne : [-5/Ph0/Eng00000001].

Puis, mon ordinateur redémarre et lorsque je veux mettre l´antivirus, il écrit "Chargement", il bugg et ne veut pas marché. puis s´affiche ce message "aucun dispositif de réseau n´a été trouvé ou un conflit existe avec le logiciel antivirus ou de sécurité pésent. Seul les fonctions scan ... etc...

Sauf que tout l´antivirus ne marche pas du tout. Il reste paralysé.

J´aimerai une réponse à mes problème et vous remercie d´avance.