Matériel informatique.
Cependent pour te répondre, il faut les relancer, logiquement ce type de procédure peut prendre 1mois maxoi, après, c´est louche, tu n´a pas eu de mails de confirm ou autre ?. .
Pour le désabonnement à toi e voir dans ton conrat. As tu une durée d´engagement minimale ? ( la plupart aujourd´hui non ) , as tu des frais de résiliations ( aujourd´hui, la plupart oui )...
Pour la connexion wifi, difficile de t´aider sans plus de détails ( quels pb exactement ? )
En tout cas si ton modem est pres de ton pc, passe en ethernet.