juste un petit topic inutile pour feliciter maxtor et leur service de garantie sans accrocs

possedant un 160 Go diamond plus 9 8 Mo ayant " brulé" pendant la nuit vous pouvez imaginer que les noms d´oiseaux ont volé malgré cela je me rend sans grand espoir sur le site de maxtor de la je vois toute une interface pour proceder a un changement de disque, je rempli tous les formulaires ( 5 min ) et de la je recois un numero de retour me disant qu´un disque va m´etre envoyé en echange du mien que je renverrai dans l´emballage du disque de remplacement

je me disais me voila parti pour 2 mois d´attente et bien il n´en est rien mon disque est arrivé aujourd´hui par UPS exactement 1 semaine apres " l´incendie" du premier :p

quelle ne fut pas ma surprise quand j´ai remarqué que le disque de remplacement etait un diamond plus 9 8 Mo de . ..... 250 Go OMG!

donc chapeau à maxtor pour leur serieux et leur service client

un client heureux et dorenavant fidèle

Waw, sur que là leur SAV en prend du gallon...

Mais t´es données elles n´ont pas pu être récupérées je suppose?

non mais bon ce n´est pas trop grave je sauvegarde tout en double voire triple pour les données importantes donc pas de problemes avec ca

Mouais
quand on a un DD plein de données importantes, je te dis pas l´amas de DVD!

oula grand dieu je ne me sers pas des DVD ou autre CD beaucoup moins fiable a mon gout que les HDD et surtout plus cher à l´usage.

en fait, je copie sur plusieurs disques durs les données importantes, repartition des risques :D

lol, et si tu renvoi pas ton disque " brulé", qu´est ce qu´il te font ?

SirJulio , si tu 2 disques dur , il y a des logiciels qui émules un raid 0 , et qui aurra pour fonction de copier automatiquement tes données sur plusieur disque dur , comme ca tu n´a pas à le faire toi méme ( au cas ou ca t´intéresse) , par contre je connais pas les noms de ces soft , je sais juste que ca existe.

OMan Posté le 02 décembre 2004 à 13:24:01
lol, et si tu renvoi pas ton disque " brulé", qu´est ce qu´il te font ?

Ils te poursuivent en justice apres de nombreuses relances.

http://membres.lycos.fr/bbskillg/forum/phpBB2/index.php
Tien ce forum gere les partie hardware et repond en moin de 24h

ok merci abigor je m´en doutais mais je ne m´y etais jamais trop interressé

pour repondre la garantie normale est de renvoyer d´abord son disque puis ensuite ils envoient le disque de remplacement mais la il s´agit d´une garantie avancée ( dixit maxtor) on donne son N° de carte puis ils envoient directement un remplacement la date de l´envoi on dispose de 30 jours pour renvoyer le disque brulé sans quoi il preleve le prix du disque dur de remplacement

voila

SirJulio
Posté le 02 décembre 2004 à 10:56:57
juste un petit topic inutile pour feliciter maxtor et leur service de garantie sans accrocs

possedant un 160 Go diamond plus 9 8 Mo ayant " brulé" pendant la nuit vous pouvez imaginer que les noms d´oiseaux ont volé malgré cela je me rend sans grand espoir sur le site de maxtor de la je vois toute une interface pour proceder a un changement de disque, je rempli tous les formulaires ( 5 min ) et de la je recois un numero de retour me disant qu´un disque va m´etre envoyé en echange du mien que je renverrai dans l´emballage du disque de remplacement

je me disais me voila parti pour 2 mois d´attente et bien il n´en est rien mon disque est arrivé aujourd´hui par UPS exactement 1 semaine apres " l´incendie" du premier :p

quelle ne fut pas ma surprise quand j´ai remarqué que le disque de remplacement etait un diamond plus 9 8 Mo de . . .... 250 Go OMG!

donc chapeau à maxtor pour leur serieux et leur service client

un client heureux et dorenavant fidèle

Exactement comme un pote et comme Magic-ice.
je sais pas pourquoi...

depuis une mesaventure avec un disque dur hitashi/ibm, je suis devenu pro maxtor et ca ne fait que renforce ma conviction...

Et en 4 disque dur, je n´ai jamais eu à utiliser leur SAV.

Le seul des 4 qui ne fonctionne plus est un 850 Mo datant de 1997...

le sort s´acharne . ..

deuxieme disque dur grillé aujourd´hui

pas celui qu´on m´a renvoyé mais un de 2000 un seagate ben la comparaison est flagrande entre les deux services

seagate : page de garantie ressemblant a une page perso de lycos impossibilité de trouver la reference de mon disque qui est censé etre garantie 5 ans bref aucune comparaison

maxtor for life now ; )

Et le site ou tu as commandé ? Ou alros le magasin ou tu as acheté ? Ils ont un SAV aussi eux !

lol le disque dur vient d´un PC acheté chez carrefour il y a 4 ans cela m´etonnerait qu´il puisse faire quelque chose

nan mais le disque dur je ne m´en servais plus c´est juste la comparaison qui est interressante

je sens que je vais commander un maxtor 40Go et qu´il va claquer de suite. . ... ; )

C sur que c un bon geste mais ca ne change pas mon avis sur maxtor, car je prefere avoir un disque dur qui ne brule pas. Ce geste commercial est bien, certes, mais il ne te rend pas toutes les données que tu à perdu. Chez moi il y a 3 DD seagate barracuda 40,80 et 120Go et ca brule pas ca chauffe pas et c encore mieux

l´information m´interresse car je tourne personnellement avec 2 HDD maxtor 80go 7200tpm 8mo ( 1 pour le systeme et le stockage et l´autre pour les jeux).
Je saurai que en cas de probleme je peut compter sur le SAV.
mon premier HDD date de juin 2003 et l´autre de mai 2004.

J´avais un dd seagate qui est mort. Je l´ai remplacer par un beau maxtor 160Go et depuis no probleme.

sur un point je suis d´accord les seagate sont d´une qualité redoutable celui qui vient de cramer avait plus de 4 ans sans jamais un accorc ni rien mais bon faut pas que ca lache ; )