j´ai 2 ligne chez moi, aucun souci, et de tout facon, le souci,il est pas lié a free dans ce cas, mais c´est l´installation chela personne qui pose probleme.free,c´est tres bien, je regrette pas d´avoir laissez tomber wanadoo.
bref, pour ton ami, il faut que sa freeboxsoi plus pres du point de telephoen,c´est pour tout le monde pareille sa,si y´a trop de distance, y´a une perte importance de donné, mais pas au point de ne pas pouvoir ouvrir des page internet.
faut verifier la configuration, et revoir l´installation.