Voila y´a 15 jours je commande UT 2004 et j´ai des probleme.
Depuis 5 jours j´arrive pas a savoir où est ma commande(il m´ont dit quelle était perdu dans un coin, alors je fais ce qu´il me disent de faire c´est a dire envoyer un rappel au technicien chargé de m´envoyer ma commande)
Alors voila j´arrive au jour où ma commande doit etre expédié(au plus tard comme ils disent) et je recois ce mail aujourd´hui:
Cher client,

Nous avons bien pris en compte votre demande et vous remercions du temps que
vous nous accordé a nous contacter

nous n´avons pas receptioné les justificatifs demandés. Vous devez nous faire
parvenir une photocopie de pièce d´identité et d´un justificatif de domicile

Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir très bientôt sur
notre site

Cordialement,

Christelle,

Rue du commerce

Voila quoi ça fait la 4eme commande que je passe sur d´autres site et jamais on m´a demandé de justificatif de domicile.
Maintenant je n´arrive meme plus a me connecter a mon compte client
J´aimerais savoir si c´est déjà arrivé a des personnes du forum et où je pourrais aller me plaindre

jamais eu de problème avec eux.
tente de téléphoner si t´arrives à les joindres ça résoudra plus vite les choses.

ok j´essairais demain parceque c´est fermé a partir de 17h30 la hotline! j´vous tiendrais au courant

C´est à mon avis une mesure de sécurité contre les fraudes cartes bleue et cheque,et ça prouve aussi l´adresse ou livré.

ouais bah soûl quoi j´ai commandé sur pc-look,fnac.com,LDLC et c´est les seuls a me faire ce coup là

J´ai entendu dire que certains site exige beaucoup pour pas se faire arnaquer par des clients trés malins.

j´ai déjà eu d´énorme délais de livraison ac rue du commerce et une annulation mais il ne mon pa débité sur lannulation !
mai demander un justificatif cé quand même bien abusé je trouve !
BLAME pour le site moi de toute facon je commende plu chez eux !