vous avez pas compris il a compte le temps de la defrag comme si il bossait 
le seul truc un peu embetant si on s´y connait pas c´est ca :
-restauration base de registre
ensuite tout le reste devrait etre gratuit ( il est asp du totu oblige de le faire ; toi meme tu peut le faire sans probleme et n´empeche pas du tout l´ordi de fonctionner )
=>dis lui de reduire la facture sinon le tribunal
c´est clair qu´il faut que je m´installe en tant que reperateur 
jeleur mettrains un linx si ils ont un problemes avec win
ensuite gros probleme ici :
élimination applications douteuses
il a supprime quels applications????
-nettoyage dd defragmentation
-suppression fichiers temporaires
3 clic de souris en tout et hop windows le fait
ps une suppresisond es fichies temporaires c´est juste enlever les fichiers de c:/windows/temp . .. ca vaut bien 27 euros 