Moi, j´ai eu à pau près le même problème et je l´ai ramenée au SAV ou je l´ai acheté, ils l´ont renvoyés au SAV de Epson ( marque que je suis loin de conseiller : imprimantes, que des problèmes) et imprimante irréparable, ils me l´on entièrement remboursé, j´ai pris une HP laserjet 1000 à la place.