reinstalle simplement ton office avec le word dedans...ca ira surement mieux après . ..
en fait tu as eu une erreur windows pour AOL mais pas dee chance , cette erreur a endommagé les fichier et/ou les programmes fonctionnant en meme temps ce n´est pas spéicalement un virus . Le kernel d´un OS c effectivement le noyau rien a voir avec un virus par contre il peut etre infecté par un virus qui le modifierai legermeent . .. pour ca tu dois vérifier la taille du fichier avec sa taille sur internet on t´explique la taille normale du fichier...
Bon reinstalle word pour voir si ca arrange pas les affaires...