voila j ai achete un ecran 17" acer en novembre 2000.garantie : 3ans.
en novembre 2001 : il ne s allume plus.je l amene a leclerc, où je l avais acheté.
on me le prend, le vendeur me fait signer un papier et me dit
" acer va venir le chercher et nous le renverra, dès qu on l a, on vous appelle" je demande combien de tps ca va durer et il me reponds sans hesiter une semaine a 10 jours....
là ca fait maintenant bientot 5 mois (le 7 avril) que je l attends !a chaque fois que je vais au magasin ils me repondent que ca va pas tarder.ils m ont propose un 15" pour depannage, mais j en ai deja un.il commence vraiment a m enerver, et je ne sais pas du tout quoi faire.alors si quelqu un sait comment faire accelerer les choses....qu il m aide.
merci

Jennie488

fait un scandale dans ton magasin tu t´affiche mais qqfois ça marche. N´hesite surtout pas à les faire chier, genre telephone leur tous les jours, va tous les samedis les emmerder etc...

J_ABBES t pas oblige de mettre des majuscules ( ca signifie crier mais bon c pas grave !! )

bon sinon je suis d´accord avec toi, ou sinon methode bourine, defense des consomateur ( 60 Million de consommateur ou autre !! ca marche ttres bien !!! )

haaaaa mes timpan !!!! lol

Non sans rire ils abusent la leclerc, je peux que te conseiller d´insister car malheuresement pour toi il existe pas 30 000 solution !!

jen est une autre, passe dans sans aucun doute, c des bons

sinon a la place de sans aucun doute je pensais passer par " reve d 1 jour " chez arthur !
je pense que je vais suivre vos conseils et continuer a aller les harceler...si d ici le 7 avril je n ai pas recuperer mon ecran j irai voir une association de defense des consommateurs.
merci pour vos reponses et votre aide .

Jennie488

pourtant pas compliqué de leurs envoyer une lettre de "mise en demeure avant poursuite " pour qu´ils fassent le necessaire .
mets en nota benne (N B) "copie a 60 million de consommateurs" et copie a maitre .... Avocat, meme si tu n´en cpnnais pas.
deblocage de la situation garanti tres rapidement.

Moi dans cette meme periode g achete un pc avec ecran 17´´ acer le 77e avec un celeron 500 comme proc l´ ecran je l´ai toujours mais l´ordi quand je suis rentre chez moi la carte graphique ne marchait pas ni a mon avis la carte mere

alors je suis revenu avec mon pApA pour gueuler que leurs ordi ct de la merde ect .... et ils ont fini par le changer .
par contre l´ecran moi il n´etait garanti que 2 ans

Djidane-

dans mon cas c le meme modele d ecran acer.

j ai recupere en fin de compte un ecran 17" de meilleur qualite .c un LG.
merci de votre aide
;-)