Salut a tous j'ai un ami qui a des problèmes de connexion, quand il joue en ligne ça fait des ralentissements ça beug à des jeux bien sur, et même internet cet à dire google ça marche mal aussi, il aimerait savoir d'ou ça vient de sa box, des serveurs ?, y a skype aussi qui marche mal, je précise qu'il est a numéricable 200 méga et ça fait ça aussi sur sa ps4, vous croyez que ça peu venir de l'antivirus ? et une dernière chose quand il a mis sa box il a eu multi média qui s'affiche l'écran passé de bleu a noir et la box ne s'éteignait pas

Ça peut venir de l'antivirus, bien sûr. Comme de dizaines d'autres choses... Simple: Essaye avec un seul ordinateur connecté en Ethernet à sa LaBox, fais deux SpeedTest.net sur le serveur de Massy. Un en mode normal. Et un après avoir redémarré son ordinateur en mode sans échec avec support réseau (donc antivirus non-lancé). Puis montre nous les deux résultats...

Je n'ai rien compris à ta deuxième question...

Merci mekthoub, mon ami à fait comme tu a dit, les résultats sont en mode normal sur le serveur de massy: 24 ping, 182.19 download, 18.24 upload et en mode sans échec: 22 ping, 183.08 download, 19.87 upload, et la deuxième question c'est il a eu multi media qui c'est affiché sur son écran tv ou sa box je sais plus et son écran est passé de bleu a noir et sa box ne s'éteignait plus

PS: multi média c'est afficher sur la box

Donc c'est à peu près bon pour le débit. Disons que le débit théorique parfait devrait être à 189,86 Mbits/s. Mais pas de réelle différence entre le mode normal et le mode sans échec, c'est un bon signe: Ça veut dire que l'antivirus n'est pas en travers, et heureusement...

Le seul truc un peu bizarre, c'est le ping dans les 22/24 ms. Il est dans quelle ville? Ça peut être normal pour Marseille par exemple...

Pourrais tu nous montrer sa page http://192.168.0.1 admin/password ==> Réseau ==> Avancés ==> Fréquences câble

Et nous dire comment il se connecte d'habitude? Ethernet, wifi, CPL...

désolé pour la réponse tardive, oui il est a marseille, sinon pour la page il faudra que je lui demande ou bien il me donnera sa fréquence directement, et il se connecte en Ethernet