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Help BlueScreen répétitif

Vespaa
Vespaa
Niveau 3
27 août 2014 à 02:37:00

Bonjour a toutes et a tous,
J'ai un problème assez récurant, je m'explique, j'ai on va dire en moyenne un BlueScreen par semaine et j'ai beau mettre mes pilotes a jour et autre rien ne change.. Ils apparaissent a n'importe quel moment, quand je suis sur le naviguateur, quand je quitte un jeu. Malheureusement je sais pas trop quoi faire, j'espère que vous seriez m'éclairez.

J'ai installé Who Crashed et analysé :
System Information (local)
--------------------------------------------------
------------------------------

computer name: ANDREA-PC
windows version: Windows 7 , 6.1, build: 7600
windows dir: C:\Windows
Hardware: All Series, ASUS, ASUSTeK COMPUTER INC., Z87-K
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i5-4670K CPU @ 3.40GHz Intel586, level: 6
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 8525926400 total
VM: 2147352576, free: 1946566656

--------------------------------------------------
------------------------------

Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------
------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Wed 27/08/2014 00:27:22 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\082714-23852-01.dmp
This was probably caused by the following module: win32k.sys (win32k+0xC6483)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF96000196483, 0xFFFFF8800A7DC030, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\win32k.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote Win32 multi-utilisateurs
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

On Wed 27/08/2014 00:27:22 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: win32k.sys (win32k!memset+0x863)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF96000196483, 0xFFFFF8800A7DC030, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\win32k.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote Win32 multi-utilisateurs
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

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Conclusion
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2 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Connsider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you.

Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

Voila, merci d'avance pour vos aides. :)

Pseudo supprimé
Pseudo supprimé 27 août 2014 à 03:46:12

De ce que j'ai pigé : ce n'est pas un problème matériel. Mais ce serait un problème pilote.

"The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect."

Je ne sais pas comment interpréter ceci. Est-ce que ce serait un problème propre à Windows ? Par exemple un fichier essentiel corrompu ?

Je t'invite à poster ton problème chez Hardware où tu trouveras des personnes plus calées pour ce type de problème.

-> http://forum.hardware.fr/hfr/WindowsSoftware/liste_sujet-1.htm

Si ça ne tenait qu'à moi, je ne chercherais pas à chipoter et j'opterais pour un formatage :monoeil:

awsthewiks
awsthewiks
Niveau 10
27 août 2014 à 05:04:33

Réinstalle windows :ok:

Green555
Green555
Niveau 10
27 août 2014 à 12:18:20

Tu peux aussi essayer de mettre à jour tes pilotes, via tousmesdrivers. Ça ne coute rien d'essayer, même si ça ne résoudra pas forcément ton problème.

nunchi2
nunchi2
Niveau 2
27 août 2014 à 12:27:07

Tente une restauration à une telle date, si ça persiste met à jour tout les drivers comme la si bien dit mon vdd :) et si non bah réinstalle windows de A à Z :ok:

Vespaa
Vespaa
Niveau 3
28 août 2014 à 00:50:48

Merci de vos réponses, je vais poster tout ceci sur Hardware.fr
Le problème c'est que j'avais déjà réinstallé windows et pourtant cela ne change rien ..

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