Jamais eu affaire avec leur SAV, mais la réponse si tu auras une neuf ou une remise du même pris ou bien ta carte réparé renvoyer chez toi est de 3-4 semaines (dans mon cas chez topachat pour un boitier bruyant, bon de réduction du même montant, tu peut aussi choisir un remboursement dans ta carte bancaire mais délai un peut plus long que le bon d'achat)