Salut, Mardi de cette semaine, j'ai commandé un écran d'ordinateur BenQ chez TopAchat, ils me disent que je recevrais le colis entre Samedi et Mardi, donc pas de problème et aujourd'hui, je reçois un mail, demande une demande de justification, donc je me suis renseigné un peu partout, et je vois que beaucoup de monde on des problèmes avec TopAchat, et en gros ça pars en couille, et on doit attendre des mois et des mois pour obtenir un remboursement ou le colis, j'ai vu aussi que les colis peuvent être défectueux, donc je vous demande, si je prend le risque d'envoyer les justificatif ou si j'annule ma commande et si je l'annule combien de temps pour me faire rembourser ?

Merci

C'est juste pour éviter la fraude a la carte bleu , si tu leurs envoi aujourd'hui tu peu espérer recevoir ton colis lundi ou mardi selon le mode de livraison choisie .

Ouais, mais même en faisant ça, j'ai vu que des gens n'avait pas leur livraison ou quoi et après ça partais dans un bordel pas possible quoi

contacte leurs Community manager sur twitter @topachat

Mais je pense pas que ton colis soit perdu. Il s'agit uniquement d'une procedure pour eviter la fraude.

J'ai eu la même chose en commandant mon pc sur Rue du commerce, ( Topachat est affillié à RDC ). J'ai appellé le service client qui m'a dit qu'ils faisaient régulièrement ce genre de demande mais que c'était pas systématique. J'ai donc envoyé les justificatifs et j'ai reçu le pc quelques jours après .

Ok merci alors, je vais envoyé les justificatif et je verrais bien, mais si je vois que ça commence à partir n'importe comment ,j'annulerais la commande