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Conseils SAV

istoman3
istoman3
Niveau 10
18 mars 2014 à 21:53:30

Bonjour,
pour une fois j'ai une question simple :
J'ai une souris logitech g500 dont la molette s'est mise d'un coup, à ne plus marcher, genre j'arrivais plus à scroller d'une seconde à l'autre, sans raison.
J'ai reboot, pareil.
J'ai mis une autre souris (Compaq...) et le scroll marchait (donc c'est pas une histoire de PC)
Après je vois mal comment ça peut être le pilote de la souris, ça peut pas buguer comme ça, d'un coup non ?

Donc en conclusion je pensais m'adresser au SAV.
Souvent je m'adresse directement au SAV du fabricant, d'abord avec Madcatz pour mon Tritton il y a pas mal de temps puis avec Corsair pour, encore une fois, mon casque.
Bref à chaque fois ça marche bien quand je passe directement par la boîte, mais là je me demandais s'il valait pas mieux m'adresser à LDLC ou à Logitech.

Alors, SAV LDLC ou Logitech ?
Merci d'avance

xDan_59
xDan_59
Niveau 17
18 mars 2014 à 21:54:42

Go LDLC :ok:

istoman3
istoman3
Niveau 10
18 mars 2014 à 22:13:43

D'autres avis ou il a raison ? :p

cube-spherique
cube-spherique
Niveau 5
18 mars 2014 à 22:26:44

Je serais aussi tenté de dire LDLC, je pense que les démarches seront plus simples.

PaulAimik
PaulAimik
Niveau 10
19 mars 2014 à 00:28:11

Ca sera plus simple de passer par Logitech.

LDLC ils vont très probablement passer aussi par les SAV de Logitech avant te renvoyer celle que Logitech leur auront envoyé en échange, ca fera juste un intermédiaire en plus qui va prolonger le délai...

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