Bonsoir,
Tente ceci :
1) réinitialiser votre téléphone
2) rentrer votre compte samsung
3) Ne pas rentrer son compte google tout de suite pendant la réinitialisation (juste ignorer)
4) Une fois que la réinitialisation du téléphone est faite cliquer sur play store
5) connecter vous a votre compte google
Sinon Google pour le coup sera vraiment ton ami
++