Bonsoir,

Çà fait maintenant 3 mois que j'ai commandé mon pc la-bas (Je l'ai déjà renvoyé 2x/1 mois) et il bug encore. Je me demandé si il était possible qu'il me rembourse ou de me fournir complètement une nouvelle tour ?

Merci

C'est a dire il bug ?

La raison du premier retour : Ecran Bleu a répétition, se coupe et se rallume tout seul, freeze après 5 min de jeu.

La deuxième : Bug d'affichage windows tout les 2mins, se coupe et se rallume encore.

Solution 1 ; Ils ont remplacés les condensateurs de ma carte mère

Solution 2 : Ils ont remplacés la carte graphique qui était défectueuse

Et la pour le bug c'est : Sous mozilla il freeze au bout de 5 minutes et pendant le téléchargement d'un jeu ( Lol, WOT, etc , il freeze aussi. Obligé d'éteindre manuellement et rallumé.

Il est revenu aujourd'hui du SAv

Pas de chance toi

Non en effet mais quand je lis les conditions, il y a l'air que je ne serai plus me faire rembourser.

up

moi c'est pareil je renvoie ma cg 2 fois pour le meme probleme )=

et est-ce que c'est possible de se faire rembourser après un nbr important de retour ?

Bonsoir,

Alors normalement pour du matériel Neuf défectueux, ils doivent remplacer la pièce et non pas la réparer (référence à la solution N°1).

Concernant les écrans bleus à répétition ... il se peut aussi que ce soit à cause de la RAM ...

En bref si ton PC continue de ne pas fonctionner malgré les 2 réparations faites et celle à venir, tu es en droit de leur demander une réparation, voir un remplacement complet de valeur identique ....
N'hésite pas à brandir l’étendard de 60 millions de consommateurs ... ça sert souvent !

Bon courage.

Bonsoir,

Que veut-tu dire par l'étendard de 60M ..... ?