Regarde cette vidéo voir si tu te sens capable de faire cela :
http://www.youtube.com/watch?v=zLgbKbwHFfA
Si oui achete cela :
http://www.ebay.fr/itm/Nokia-Lumia-520-Touch-Screen-Digitizer-Glass-Black-Self-Stick-/221337688523?pt=UK_Replacement_Parts_Tools&hash=item3388c119cb
Et pour ta question sur l'opérateur, ils s'en foutent carrément donc a moins d'avoir pris une assurance casse ( et encore ) l'opérateur ne te dédommagera ou autre ;)