C'est chelou quand meme , la souris repond pendant ces freezes? ou c'est un vrai bon freeze et rien ne bouge ??
J"pense ou le disque dur ( il claque un peu t'as écouté ? ), sinon le windows qui merde.
As tu testé de le reinstaller d'usine vue qu'il est neuf ??
Regarde dans le manuel, normalement ya une touche pour le remettre d'origine,comme à l'instant T où tu l'as acheté.
C'est fait quelques clics , et c'est guidés.
Parcontre si tu avais deja copié des trucs ou installés des logiciels tu va les perdres.