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Liste des sujets

[Problème] Commande

_Gecko92_
_Gecko92_
Niveau 13
03 décembre 2013 à 17:42:17

Bonjour, boinsoir !
J'ai commandé des écouteurs lundi dernier, des Razer Hammerhead Pro sur le site de Razer.
Le délai était de 1 à 4 jours...

Le suivi :
https://image.noelshack.com/fichiers/2013/49/1386088483-2.png
https://image.noelshack.com/fichiers/2013/49/1386088483-capture.png

J'ai toujours été présent mais bon... aucun avis de déposition.

Du coup, j'ai appelé le service client, ils me disent qu'ils ne s'occupent pas de la livraison mais que c'est Mory Ducros.
Je n'ai aucun numéro de commande sur le site, aucun mail de leur part, etc.

Quelqu'un a déjà vécu ce cas là ? Qu'est ce que je dois faire, merci ! ^^

Macklemore
Macklemore
Niveau 10
03 décembre 2013 à 17:43:19

http://www.lemonde.fr/emploi/article/2013/11/26/cinq-questions-autour-de-la-faillite-de-mory-ducros_3519937_1698637.html

:hap:

_Gecko92_
_Gecko92_
Niveau 13
03 décembre 2013 à 17:46:01

Mais merde, du coup je fais comment ? :(

Tixel45
Tixel45
Niveau 8
03 décembre 2013 à 17:47:51

Bonne chance ...

:hap:

_Gecko92_
_Gecko92_
Niveau 13
03 décembre 2013 à 17:49:48

Du coup, je l'ai dans le cul ? Personne est dans le même cas que moi ? :-(

eboxmaster
eboxmaster
Niveau 8
03 décembre 2013 à 17:51:15

Julien courbet.

_Gecko92_
_Gecko92_
Niveau 13
03 décembre 2013 à 17:52:48

Du coup, j'annule ma commande ?

Macklemore
Macklemore
Niveau 10
03 décembre 2013 à 17:53:44

A mon avis ils travaillent quand même mais peut être faut-il appeler une de leur agence pour leur demander un num téléphone pour avoir des infos sur ta commande ? http://www.moryducros.com/fr/nos-agences

Ou http://www.moryducros.com/contact/contact_messagerie.php mais les formulaires je suis pas fan :(

Macklemore
Macklemore
Niveau 10
03 décembre 2013 à 17:54:06

Ton colis est déjà en livraison donc annuler ta commande hmm :(

_Gecko92_
_Gecko92_
Niveau 13
03 décembre 2013 à 17:55:56

J'appelle demain l'agence de Paris et des Hauts de Seine.

J'ai envoyé hier un formulaire, aucune réponse... :(

Merci ! :)

_Gecko92_
_Gecko92_
Niveau 13
03 décembre 2013 à 17:57:02

Bon bah il y a pas d'agence sur Paris ou dans le 92...

_Gecko92_
_Gecko92_
Niveau 13
03 décembre 2013 à 18:42:59

https://image.noelshack.com/fichiers/2013/49/1386092551-3.png

Ils vont m'envoyer le message par mail ou depuis ce lien ?

_Gecko92_
_Gecko92_
Niveau 13
03 décembre 2013 à 21:50:24

C'est bon ! Je le reçois demain ou après demain ! Ouf ! :hap:

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