Salut, elle est fondé la mauvaise réputation de topachat ou c'est juste des troll qui colportent ça ? La je suis en train de voir pour commander, et de ce que je vois sur le twitter ils ont plutôt l'air réactif pourtant

Recherche le topic topachat>all et tu comprendras

Pour 50€/100€ moins chère, tu prends des risques incalculables

Topachat est très bien.

Topachat n'est pas bien Ok de bon prix mais bon SAV en mousse qui te font trainer pendant des mois et des mois. Le colis sont mal emballés et certains tombe même sur du reconditionner alors que c'était normalement du neuf

Top achat c est RDC autrement dit une bande d escroc et de voleur qui font jamais ce qu il disent....

Donc vous conseillerez plus ldlc ou materiel.net ?

TopAchat

J'ai commandé un écran, je l'ai reçu alors qu'il était même pas protéger (Juste emballer dans une espèce de sac poubelle)

Il avait un pixel mort dés le début, je les appels pour demander un remplacement (C'est dans la garantie)

Je dois renvoyer le colis moi même et ils me disent aussi de le PROTÉGER (Ce qu'ils n'ont pas fait eux mêmes) du coup j'avais rien pour bien protéger le colis, et ils t'expliquent au passage que si il y'a un soucis pendant le retour, et que le colis est abîmé (l'objet avec) ben il est renvoyer à mes frais dans l'état.

Du coup j'ai appelé le SAV du constructeur 'Philips" ils sont venu me rapporter un nouvel écran 2 jours après, et le lendemain ils sont venus reprendre l'ancien
(J'ai rien eu à faire)

topachat

tu prend pas de risque "considérable"
tu prend meme aucun risque, ils se sont largement améloiorés niveau emballages, depuis un petit moment

si t'as un budget limite, mais que tu peux attendre, go topachat
le pire qui puisse t'arriver, c'est d'avoir un piece disfonctionnelle, mais dans ce cas tu le leur dit (ils sont hyper réactifs sur fb) et ils te la change, transport à leur frais

apres le renvoi prend 3 semaines au lieu d'une (chez ldlc, ou autre), en gros c'est ca...

Monsieur je comprend pas. 2 ans que je commande dessus et j'ai toujours tout recu nickel.
Perdo je continurai.

• moi

Con**rd de téléphone...

Perso il m'arrive de commander même sur cdiscount tout en sachant qu'ils sont beaucoup moins pro que les autres sites... A un moment il faut savoir ce qu'on veut. Quand je veux profiter d'un prix super attractif je prends le minuscule risque que ça représente. J'ai commandé sur à peu près tous les grands sites et j'ai eu aucun soucis majeur. Le plus chiant a été une commande sur matériel.net d'ailleurs. Pas de litige ou quoi que ce soit mais un article qui passe "en cours de réapprovisionnement" comme par magie alors que la commande était passée depuis longtemps avec tout en stock et du coup ça m'a tout bloqué pendant un bon moment.
Le pire que j'ai vu est sans hésitation grosbill: mes mails étaient carrément ignorés donc j'ai finalement jamais commandé.
Ldlc et materiel.net sont plutôt spécialistes donc c'est normal qu'ils soient plus pros mais dans plus de 9 fois sur 10 vous rencontrerez probablement aucun problème chez les concurrents. Si ça arrive quand même vous devez vous faire respecter et faire valoir vos droits plutôt que de vous apitoyer sur les forums. (En tout cas dans un premier temps)

Qualité emballage TopCACA :

https://www.jeuxvideo.com/forums/1-6-12202336-1-0-1-0-topachat-all.htm

Sinon niveau SAV AMAZON > ALL

Plus de dix ans que je commande sur RDC et un bon paquets d'années sur TopAchat.

Je suis très satisfait par leurs services.
Le SAV n'est pas exceptionnel, mais il est efficace (un petit peu lent, c'est vrai). Ca reste un SAV normal, tout a fait dans la moyenne.
Les colis sont toujours envoyer rapidement et bien emballer.
la seule fois ou j'ai reçu un colis en mauvais état, j'ai été dédommager très rapidement. De plus, c’était la faute du transporteur (la poste, qui pour compenser a scotcher le colis a mort pour boucher les trous), le colis en lui même été bien protéger la base. mais quand le transporteur joue au rugby avec ton colis, t'a des chance que ton matos en prenne plein la gueule

Je connais beaucoup de monde qui commande sur RDC/TA, des particuliers comme des professionnels. Bizarrement y'a jamais de problème.

Je comprend tout a fait que l'on puisse avoir des soucis avec un vendeur. Ca m'est souvent arriver, mais c'est pas pour ça que je crache par exemple sur matos.net parce que j'ai reçu un de leurs colis en miette et en plus en retard
Non, ça arrive, c'est tout. Quand y'a un problème, on en parle au SAV et on trouve une solution. Suffit de le faire en respectant le minimum requis pour une réclamation. Ne pas accepter un colis exploser et attendre 1 mois pour appeler le SAV

Perso j'ai plusieurs dizaines de commandes chez eux, j'en ai encore passer une en fin de semaine dernière et quand j'aurais besoin d'autre chose, c'est clair que j'irais chez TA ou RDC pour commander !

les prix sont bas, il y a souvent des réductions non négligeables, le service est rapide et le SAV dans la norme. le seul point noir, c'est le délais de retour qui est un peu plus long que les autres. Mais bon, il reste réactif et soigné

Jamais eu de soucis avec Top Achat et RDC et même Grosbill (qui est souvent mal vu sur le forum..)
J'ai aussi eu affaire au SAV Top Achat pour un casque audio.. RAS
Après c'est sur il y peu être des soucis de SAV .. mais il ne faut pas fermer les yeux.. les soucis sont aussi pour les autres sites (matériel.net ect..)
En aucun site est parfait quoi

Avec un pote j'ai commander une configue a 900 euros sur top achat et il l'on envoyer 2 fois mais facturer seulement 1 ... :D

Mon pote ne voulait pas prendre de risque et a appeler pour leur rendre mais par contre la pas de soucis en 20 mn c'etait regler

petit complément a ma repose plus haut.

Le facteur vient de passer.

J'ai reçu ma HD7990 6Go commander chez RDC. la boite dans un carton solide et bien caler a l’intérieur, no soucis ^^

J'ai aussi reçu mon boitier HAF 912 plus, commander le même jour sur Amazone.
Et ben pas de colis
Ils ont juste coller le bordereau d'envoi direct sur le carton du boitier et c'est tout !

Comme ça tout le monde peut bien voir ce que j'ai commander et niveau protection ben, y'en a pas

Comme quoi, même chez les "meilleurs" ça chie un peu dans la colle ! Deuxième colis que je reçois d'amazone sans aucune protection