Bonsoir
J'ai fait lundi, l'acquisition d'une superbe TV LED. Aujourd'hui, je joue tranquillement à la PS3, et je crois apercevoir un pixel bleu. Je ne m'y attarde pas, vu que je ne le revois pas.

Ce soir, j'ai nettoyé l'écran qui avait des traces de doigts avec un chiffon et un produit. En le re branchant et en regardant la TV, je remarque un pixel bleu en plein milieu de l'écran qui ne s'affiche seulement sur des couleurs foncées.

Cela me gêne énormément et je souhaiterai savoir que faire ? Attendre ? Une solution miracle ? Renvoyer l'écran ? (si c'est possible...)

Merci

Il n'y a pas 36 solutions, renvoi l'écran même si c'est pénible (si tu l'as commandé sur internet) mais au moins ils te le changent

Je l'ai commandé sur Cdiscount. C'est sur qu'ils me le change ?

Normalement tu as le droit a 7 jours de délai de rétractation, et dans tout les cas il y a une garanti (surtout que c'est un produit défectueux)

OK merci. Mais sinon, par exemple le massage de pixel, ça fonctionne ?

Alors la je ne saurais pas te dire désolé, mais a mon avis non. dans tout les cas ne t'embêtes pas a chercher une solution, c'est a Cdiscount de s'en occuper (un pixel qui lâche 1 semaine après réception de l'écran c'est pas normal).

Normalement tu les contacts, ils te proposeront de renvoyer le produit, et te rembourseront les frais de ports que tu paieras, après je ne sais pas combien de temps ils mettront a vérifier et t'en renvoyer un neuf...

Apres tout ce que je te dis n'est pas sur et fiable a 100 % le mieux est que tu les contactes au plus tôt (demain matin) afin d'être informé de la procedure

OK merci.

la garantie pixel mort c'est peu probable qu elle soit effective...

ne mentionne pas le defaut et renvoie le.

tu as le droit a ton delai de rétractation.

Bon, c'est trop galère de la renvoyer, je vais faire avec. Aucune technique pour améliorer la situation ?

Je ne pense pas , tu as deux sous pixels morts ...

Peut être le massage , j'avais lu ça mais bon faire ça sur du nouveau matosse ...

Retourne là même si c'est chiant ! Je sais ce que c'est je l'ai fait mais tu n'as pas à avoir ce souci sur une télé neuve !