Bonjour , j'ai commandé ma carte mère et mon processeur chez Amazon (z87 g45 gaming et core i5 4670k) .
Le livreur a sonné quand j'ai ouvert il m'a dit vous avez un colis me l'a mis dans les mains et est parti. Je n'ai rien signé. Le carton était un peu abîmé. A l'intérieur , l'emballage était suffisant mais le carton de la carte mère était tout dans le fond et mis à l'envers. Bref, en ouvrant l'emballage de la cm j'ai constaté que le carton est abîmé de l'intérieur, ainsi que le film plastique autour de la cm (là ou les composants sont les plus hauts comme le carton était retourné).
Bref ça n'a pas l'air grave. Mais dois je demander un remplacement de mon colis? voici quelques photos :

Tu ouche à rien et tu contacte le service Amazon en disant que la livraison est déplorable et que tu demande un nouveau produit car le tiens est abimé.

C'est souvent sa avec amazon ....

Et tu leur demande de te l'envoyer par Chronopost sans frais. Il sont obliger même si c'la faute du transporteur.

C'est l'emballage ça... non ?

Il faut voir si la CM est abîmée quoi

oui c'est l'emballage la carte mère semble nickel mais si c'est pour qu'elle claque au bout de 6 mois à cause de ça.

Vu les impact je te conseille de l'échanger xD

Oui, change, même s'il n'y a l'air de rien avoir, on ne sait jamais...

Si tu as rien signé tu peux aussi dire que tu n'as rien reçu, comme ça tu gardes celle-là

Put*in j'ai envoyé un mail à amazon. J'ai été rappelé deux fois pendant que j'étais parti faire mon footing (sans mon téléphone).
On m'a laissé un message. Je vais encore devoir m'expliquer pendant 3h avec une femme avec l'accent arabe presque exagéré qui comprend rien au français. Et je vais suivre vos conseils pour l'envoi colissimo. Merci.