Bonjour à tous, je passe ici car j'ai un problème persistant sur l'ordinateur portable de ma soeur.

Je vous explique :
Il est impossible de se connecter au réseau "Non connecté - Aucune connexion n'est disponible.
Je me suis un peu renseigné, j'ai appris que c'était sans doute un problème de driver. J'ai donc cherché sur touslesdrivers.com la version de ma carte graphique, mais voilà ce que ça m'a mis : "Nom de la carte réseau: Software Loopback Interface 1".

Et quand je regarde dans le gestionnaire de périphériques, il me détecte un problème sur "Contrôleur ethernet" et "contrôleur de réseau".

Je ne sais vraiment pas quoi faire pour régler ce problème, si quelqu'un peut m'aider

Le nom de ma carte réseau* au temps pour moi.