Salut à tous,

J'ai commandé une souris (g500) sur amazon le 31 juillet or elle n'est toujours pas arrivée. Sur le suivi du colis, ça dit que c'est en cours d'expédition, toujours dans la même ville depuis le début (Colis remis au transporteur, en transit). Il a probablement été perdu ou oublié...

De ce fait, j'ai contacté Amazon en disant que je voulais me faire rembourser le produit pour motif "une pièce ou accessoire est manquant" or on me demande d'imprimer un reçu à coller sur la boîte de la souris pour leur renvoyer et se faire rembourser mais je ne l'ai jamais reçu donc ça va être difficile de leur envoyer quoique ce soir...

Comment faire ?

Merci

PS : Quand j'ai mis comme motif "une pièce ou un accessoire manquant", j'ai précisé en commentaire ma situation mais je ne sais pas si ça va suffire...

Y'a marqué quoi comme date de livraison estimée ?

envoie un mail au support pour savoir la démarche a suivre

| Ecrit par « itsbandeftime », 2 septembre 2013 à 01:22:10
| « Enfin bon ça va tu peux patienter un peu ça fait "seulement" 3 jours »

ça fait un peu plus de trois jour

Pour la date de livraison, c'est marqué VENDREDI 9 AOÛT 2013

Je vais envoyer un mail au support