Encore toi 
Normalement il y a un cache en plastique (celui du haut) que tu peux retirer pour avoir accès à cette partie de connectique.
Donc une fois retirer, tu ne le retires pas complètement car y a les fils. Et la tu regardes doucement en-dessous de la connectique du jack.
Là, c'est soit légèrement dévissé (donc tu le ré-enfonce à fond)
ou alors si c'est soudé, il faut repasser un petit coup de soudure (mais pour ça il faut le matos nécessaire malheureusement
).
Si tu ne sais pas quoi faire, essaie de nous faire une photo de la connectique en-dessous de la prise jack 