Sur Toulouse c'est pas normal.
Ce test date de 2012 : http://www.speedtest.net/result/2171494526.png
Donc contact quand même SFR. Regarde aussi de ton côté, vérifie bien les câbles ethernet, DSL...
Débranche/Rebranche la box. Si tout est OK cela vient soit du réseau soit d'une défaillance dans l'installation adsl de la maison.
Essaye aussi de contacter les anciens propriétaires afin d'avoir leurs avis
Sinon, non pas de remède miracle 