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Liste des sujets

Problème annuler commande déjà expédiée

LeTrollMage
LeTrollMage
Niveau 10
19 mai 2013 à 19:05:31

Bonsoir :)

J'ai un peu merdé récemment car j'ai commandé un écran qui a de très mauvaises critiques :d) le BenQ XL2720T.
Je précise que je l'ai eu chez LDLC avec -10% soit un montant de 425eu pour un 27" FHD 1ms 120Hz. Mais maintenant que je vois les avis client vraiment très moyens, le fait qu'un 27" en FHD c'est vraiment pas terrible et que les couleurs sont apparemment horribles avec le TN, je me dis que j'aurai vraiment dû prendre un WQHD pour seulement 90eu de plus...
Donc il a déjà été expédié (le 17/05) et je ne l'ai pas encore reçu (point relais en face de chez moi). Et je sais qu'il y'a 10 jours pour le renvoyer tant que je ne l'ai pas ouvert mais je devrais payer quelque chose? Ca va être compliqué? Est-ce que je peux encore annulé la commande avant qu'elle n'arrive probablement demain?
http://www.ldlc.com/faq/n1795/je-souhaite-la-reprise-d-un-materiel-recu-depuis-moins-de-10-jours/

:merci: de votre aide en tout cas.

wunjox
wunjox
Niveau 10
19 mai 2013 à 19:09:43

Tu dois contacter ldlc et faire un demande de retour.
n'ouvre pas le colis surtout ;)
Les frais de renvoi seront pour ta poche

LeTrollMage
LeTrollMage
Niveau 10
19 mai 2013 à 19:11:21

Même si je refuse le colis à sa réception au point retrait?

J'aurai dû t'écouter wunjox en plus :nonnon: https://www.jeuxvideo.com/forums/1-6-12274921-1-0-1-0-bon-ecran-pour-gros-gpu.htm

shadowxtreme
shadowxtreme
Niveau 10
19 mai 2013 à 19:12:36

test le au pire ta 15jours pour changer d'avis normalement

LeTrollMage
LeTrollMage
Niveau 10
19 mai 2013 à 19:13:29

Oui mais shadow si je l'ouvre je ne peux pas le renvoyer normalement

shadowxtreme
shadowxtreme
Niveau 10
19 mai 2013 à 19:14:21

sisi

LeTrollMage
LeTrollMage
Niveau 10
19 mai 2013 à 19:15:26

"Le ou les articles devront être renvoyés dans leur état et emballage d’origine"

shadowxtreme
shadowxtreme
Niveau 10
19 mai 2013 à 19:15:59

normalement mais fait une confirmation de ldlc, tu peut le test et le renvoyer si il te convient pas.

un peut comme satisfait ou rembourser .

shadowxtreme
shadowxtreme
Niveau 10
19 mai 2013 à 19:16:52

bha oui emballage origine tu le garde lol ta juste a pas jeter le carton ou ton ecran est dedans

shadowxtreme
shadowxtreme
Niveau 10
19 mai 2013 à 19:18:13

persso j'ai déjà fait sa avec des carte graphique j'ai jamais eu de problème au bout 1semaine de test je l'ai renvoyer

LeTrollMage
LeTrollMage
Niveau 10
19 mai 2013 à 19:18:28

Mais ça me paraît un peu bizarre, en gros tu renvois ton écran déjà ouvert et après ils le refilent à un autre gars :(

db008
db008
Niveau 8
19 mai 2013 à 19:18:46

normalement il faut le refuser au livreur, du coup dans le point relai je pense que tu doit le laisser la-ba et il vont le réexpédier. Surtout il faut pas que tu signe comme quoi tu l'a reçu, sinon tu ne risque pas d’être rembourser à 100%.

shadowxtreme
shadowxtreme
Niveau 10
19 mai 2013 à 19:20:14

bha ton écran ou comme moi mes cartes il les font passé en occas ou bon plan.

shadowxtreme
shadowxtreme
Niveau 10
19 mai 2013 à 19:20:53

ou destockage

LeTrollMage
LeTrollMage
Niveau 10
19 mai 2013 à 19:22:19

db008 :d) Le point relais est un loueur DVD en face de chez moi, je doute que il ait que ça à faire de réexpédier...
Il ne faut pas plutôt que j'aille là-bas et signer en tant que "non accepté"?

shadowxtreme
shadowxtreme
Niveau 10
19 mai 2013 à 19:25:43

au passage ldlc rembourse ton achat mais tu l'aura payer , compte environ 3 semaines a plus 1 moi pour recevoir le remboursement

db008
db008
Niveau 8
19 mai 2013 à 19:27:14

si tu signe c'est que tu accepte, si tu signe pas c'est que tu refuse. Donc si tu refuse les colis sont réexpédiés au marchand mais du coup comme c'est dans un point relais, il ne va pas le réexpédier de suite. Appel le SAV il te diront

wunjox
wunjox
Niveau 10
19 mai 2013 à 19:28:41

@ LeTrollMage kikavé raison :-p

LeTrollMage
LeTrollMage
Niveau 10
19 mai 2013 à 19:35:06

Donc si j'ai bien compris: je contacte LDLC par tél ou mail pour les informer que je vais leur renvoyer, je vais prendre le colis et je leur renvoie à ma charge puis ils me remboursent longtemps après par chèque?

Ou alors je fais le truc de db008 mais ça ne vas pas être possible..

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