" darkfalz
Numericable te dis que c'est normal, et tu nous demandes à nous, des explications ... "
Pas forcement normal non 
Lorsque j'avais mes problème de débit, la femme au téléphone me sort: "Non mais de toute façon avec 30Mb~ cela vous suffit de toute façon..."
Après insistance, le technicien viens chez moi test simplement la prise mural et ne teste pas la box.
Bon ok, il ne vois rien et la... il me demande de payer 50€
Je l'envoie chier puisqu'il me dit qu'il ne voit pas de problème sur la prise. Mais lors d'un test sur le download de l'image.iso 600Mo --> 2Mo/sec.
Il est donc reparti sans me faire payer
La semaine qui à suivi j'ai été faire changer mon modem pour enfin avoir le 90Mb+
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Enfin bref essaye de faire venir un technicien pour faire les test sur la prise à ton domicile.