Bonsoir à tous,

Depuis tout à l'heure, je n'arrive pas à accéder à mon compte Amazon. On me dit qu'il y a une erreur de combinaison Email/mot de passe.

Quelqu'un a déjà eu ce problème ?

J'ai essayé de changer de mot de passe plusieurs fois, rien à faire

Un coup de main s'il vous plaît ?

Salut,

Tout va bien chez moi, essayes de les contacter

C'est ce que j'ai fais. Mais impossible à accéder ! On m'a dit qu'ils allaient voir et tout le tralala.

Purée, j'ai une commande en cours J'ai trop peur de m'être fait pirater !

Tu crois que c'est possible ?

si t'as cliqué sur rien de très très louche c'est peur probable

puisque tu laisse t"est coordonné bancaire c'est a dire que tu n"a que commander et appuyer sur validé? c ca?
bin si c"est ça il y a de forte chance vérifie tes comptes après si tu a un pare-feux pour tes achats tu risque rien c"est a dire que moi par ex quand je fais un achat sur le net ma banque m"envoie un code que je doit réécrire pour acheter bnp pour info!!!

verifie que tu n'es pas en majuscules lol

Tout d'abord, merci pour vos réponses !!

Non, je n'ai cliqué sur rien de louches. J'ai bel et bien validé ma commande. Tout s'est bien passé.

Commande passé vers 15h-16h. Et là, je n'arrive plus à y accéder !! Je désespère. Vraiment pas envie de me faire pirater

Sachant que c'est une commande de 530 €

Désolé double post.

Oui, mot de passe bien sécurisé avec des chiffres et majuscules

T'as bien verifie tes minuscules et majuscules ? j'ai eu le mm souci la derniere fois sur amazon et j'etais en fait en majuscule

Je n'ai jamais eu ce problème malgré mes nombreuses commandes sur Amazon...

Il y a de fortes chances que tes identifiants soient dans la nature aucun moyen de réinitialiser le mot de passe ?

Pas de soucis à ce niveau. J'ai essayé de rentrer mon mot de passe une dizaine de fois, rien n'y fait !

Désolé DXSvlex, je n'avais pas vu ton message.

Non, impossible de réinitialiser le mot de passe. J'ai essayé 4-5 fois. Ils le disent que ça été changé, mais toujours impossible de rentrer sur le compte.

Pour la commande, j'ai utilisé une Maxi Prepaid d'AXA, une carte MasterCard rechargeable. Et c'est la 1ère fois que j'utilisais.

ton antivirus qui bloque non?

Non, du tout !

J'ai avast.

Mon compte a apparemment été bloqué. On me soupçonne de fraude ?

c'est peut etre ta carte bancaire qui soupconne. envoie leur un email pr savoir

D'accord. Merci

Façon, je vais annuler ma commande donc voilà. Je vais demander via le chat.

Alors ça a donné quoi la suite de cette histoire ?
Tu as pu te reconnecte ?
La suite c'est quoi ?

HS, contacte les directement