" Nous tenons à attirer votre attention sur le fait que la réparation d'un produit peut durer entre 4 et 8 semaines. C'est pourquoi nous vous invitons à contacter le constructeur du produit avant de le retourner pour vous assurer avec lui de la réalité de la panne. Le constructeur pourra aussi dans certains cas vous proposer une réparation ou un échange direct par ses soins. Ses coordonnées figurent en général sur les documents joints au produit ou sur son site internet s'il en dispose.
Top Achat se réserve le droit de refuser le retour si la procédure n'est pas respectée. "

J'envoie le colis mercredi, mais ça veut dire que je peux encore attendre 4 à 8 semaines ?

" Tout produit retourné pour panne qui s'avère après test en bon état de fonctionnement, vous sera restitué moyennant le règlement d'un forfait de 30 euros, couvrant les frais logistiques et techniques engagés par Top Achat.

Nous tenons à attirer votre attention sur le fait que la réparation d'un produit peut durer entre 4 et 8 semaines. C'est pourquoi nous vous invitons à bien tester l'article avant de nous le retourner, et à contacter au besoin son constructeur pour vous assurer avec lui de la réalité de la panne. Le constructeur pourra aussi dans certains cas vous proposer une réparation ou un échange direct par ses soins. Les coordonnées du constructeur figurent en général sur les documents joints au produit ou sur son site internet.
Veillez à inscrire sur le bon de retour joint à votre envoi un descriptif précis de la panne que vous avez décelée. "

Lui pardon

C'est quoi cette connerie, sérieux ?!

TopAchat, j'irai JAMAIS de ma vie acheter dans cette enseigne.

Perso j'ai pris tous les composants de mon PC, j'ai tout eu moins cher et de qualité normale avec un délai de livraison parfaitement raisonnable.

Je voulais commander chez vous mais je crois qu'il va falloir un code de reduc 5-10% pour JVC là vu les retours désastreux..

Quelqu'un peut m'expliquer le pavay qu'ils m'ont envoyé ?

Teste bien ton produit avant de l'envoyer en SAV. Cela peut prendre de 4 à 8 semaines.

Et n'oublies pas de préciser sur un bon de je sais pas quoi le descriptif de la panne détecté.

De rien

Ben la carte est pliée en deux...donc inutilisable

Après, c'est écrit que il y a la cm réservé à mon nom et qu'ils l'envoient dès qu'ils reçoivent la mienne...

Ah mince alors. C'est quoi le pavé que tu as envoyé alors ?

Pas compris l'enroule moi.

Ben moi, je pense, que comme c'est une panne physique, ils vont la renvoyer sans rien, après quand la panne se voit pas à l'oeil nu, ils l'envoient au constructeur

Oui, je pense pareil Ukuleliste

En tout cas, tu n'as pas de chance

Bonne chance pour la suite !

Quand je vois l'état de la cm, je vois enfin à quoi servent les cartons LDLC qu'on doit ouvrir à la tronçonneuse!

Je préfère carrément mettre plus de tps à deballer plutôt qu'avoir ça...

Tu l'as testé ta carte mère au moins ?
Si ca se trouve elle fonctionne très bien et ils vont te facturer 30€

Plus sérieusement, même s'ils sont pas obligés, j'ose espérer qu'ils accepteront de faire un remplacement immédiat si tu le demande.
C'est pas comme si ca nécessitait des tonnes de tests et l'avis du constructeurs pour voir que la carte a manifestement un soucis...

Ben si ils remplace pas, je menace d'emporter en justice

Si tu as payé par Paypal tu n'as qu'à leur transmettre ces information et ils s'occupent de tout. Sinon, et bien plus qu'à gérer directement avec TopAchat.

Faut demander une réduction

Non mais inutile de tester la carte-mère, je vois mal comment elle peut fonctionner avec le PCB carrèment plié en deux...

Sa C'EST LA POSTE ! Quand ils ne sont pas en grèves il t’abîment tes colis !

Faudrait qu'UPS fasse toute les livraisons du Monde. Comme ça, on aura moins de problèmes !