Bonjour tout le monde;
Tout d'abord désolé si je ne suis pas dans le bon forums mais comme ceci traite d'un matériel informatique je poste ici.
Il y a de cela 1 an j'ai fait l'acquisition d'un tritton AX720. Aujourd'hui il fait un grésillement pas possible et le micro ne fonctionne plus, je décide donc d'appeler le SAV à la première heure.
Néansmoins j'ai 3 questions
-La première; sachant que je ne me souviens pas avoir pris une extension de garantie ou autre; le produit est -il encore sous garantie constructeur ? (on m'a dit qu'il y avais une sorte de loi qui stipulée que l'électronique c'est 2 ans minimum verdad ?)
-Ensuite si ils sont obligé de me le changer je doute qu'ils vont me donner un AX720 neuf puisque (je crois) que ces derniers ne sont plus commercialisés et sont remplacé par les AX720 PLUS. Donc est-il possible qu'il me renvois un AX720 PLUS ?
-Enfin est ce que le service met du temps à nous renvoyer notre matériel et faut-il le renvoyer dans le carton d'origine (dans ce cas je ne l'ai plus dans que faire ?)
Merci par avance pour vos réponses
Flo
