Hello,

Bon je sais pas si vous êtes au courant mais le soucis des écrans noir avec les 7870 a été résolu : soucis de conception.

J'ai un soucis semblable mais sur ma 7850 : l'écran s’éteint aléatoirement en jeu pendant 5 à 10 secondes puis se rallume : pas de freeze du PC. C'est aléatoire, des fois l'écran s'éteint réellement des fois j'ai juste une perte de signal, le jeu tourne toujours derrière et ça repart.

- Au début je pensais à mon écran, mais bon je vois pas trop pourquoi ?
- Sinon j'ai un adaptateur DVI/HDMI à 2€ pour libérer mon slot HDMI pour ma télé, je me dit que ça viendrai peut-être de là.
- Sinon un soucis matériel ??

Je pensais la renvoyer chez topachat mais je vois qu'avec leur système ils mettent "si notre SAV n'arrive pas à reproduire votre soucis vous serez facturé de 50€" ... sauf que mon problème est aléatoire, je peux l'avoir en boucle pendant 2h ou pas du tout pendant 2 jours !
Bref comment ça se passe avec le SAV topachat ? je peux gérer un autre modèle en rajoutant de la tune ?

Merci

Bonjour zendub,

D'abord, ne vous en faîtes pas, nous ne facturons jamais ces vilains 50€

Ensuite, pour l'échange de votre carte, si vous avez pris l'option Sérénité, c'est possible puisque nous vous faisons un bon d'avoir sur votre article en panne dans la première année. Sans cette garantie optionnelle, on transmets la carte au constructeur pour intervention (réparation ou échange).

Bonne journée à vous.

Xavier
Equipe Web
TopAchat

@xav-topachat
Tiens une question à propos des sapphir HD7870, sapphir a bien rappelé tous ses modèles de cartes? vous avez eu des consignes sur ces même cartes déjà en circulation et qui ont le problème d'écran noir?

Bonjour Kiwss,

Sapphir ne nous a pas contacté sur le sujet.

J'ai bien vu comme vous passer un article mais le rappel n'a pas encore été fait.

Je me renseigne.

Cordialement,
Michel

Xavier s'appelle Michel maintenant ?

Les 7870 ont bien été corrigé :

les model affectés était la séries 11199-03-20G.
Les nouveaux sont de séries 11199-00-20G.

voilà