Bonjour,

Quelqu'un sait en combien de temps répond Grosbill aux mails envoyé via notre compte ?

Depuis lundi j'essaie d'annuler ma commande chez eux et malgré 4 mails je n'ai toujours pas de confirmation de leur part. Ils deviennent mauvais au niveau de la relation client ???

Je commande depuis 2005 et je n'ai jamais eu de soucis et là silence radio depuis 4 jours alors qu'il y a 1000e en jeu...

4 jours ? mdr , appels les non ?

Le problème c'est que je suis en Belgique et quand j'essaie d'appeler leur numéro 08 quelque chose bah ça sonne occupé...

J'ai toujours eu des réponses en 24h

Bah quand je commandais avant j'avais aucun problème, et là j'ai eu le truc FIA-Net mardi matin, donc je veux annuler la commande, pas de réponse de FIA-Net et pas de réponse de Grosbill... depuis mardi je les spam sans succès.