J'ai pas eu affaire au sav mais juste au service client pour modifier une précomande une fois.
Contact directement tchat, je demande l'ajout d'un article à ma commande, l'opératrice à juste vérifié que c'était bien moi et à ajouter ce que j'ai demandé, ça à pris 2 minutes pas plus.
Une autre fois sinon j'avais une question à poser par mail à 2h du matin, j'ai reçu la réponse 30 minutes plus tard, donc en pleine nuit la ou tous les autres site ne réponde que le lendemain ou plus tard parfois.
Pour moi service client au top mais jamais testé le sav.