Salut, donc j'vous explique rapidement, j'ai ma souris MX518 qu'est défectueuse, j'ai contacté le tchat support en anglais de logitech j'ai envoyé les photos et tout parce que j'ai plus les papiers, et le mec ma envoyé un mail en me disant, vu que votre souris est défectueuse, j'vous propose de vous envoyer une nouvelle souris, G400 dernier modèle toussa toussa ( http://www.materiel.net/souris-filaire/logitech-g400-optical-gaming-mouse-68769.html ) Bon j'vais dire oui, pas trop le choix mais j'aimerais des avis, elle est bien cette souris? je garde ou je vend direct? Merci d'avance

Petit up

La même en mieux, logitech ça c'est du sav.

Je ferai la même quand la même lâchera.

Bah franchement le mec était super sympa, j'avais aucun papier ( achete d'occaz 10€ fdp in ) il ma dit envoie moi des photos et la bah j'viens de recevoir le mail comme quoi ils vont l'envoyé et que j'recevrais soit demain soit samedi, par UPS .. Très bon Sav

Ah donc ça va pas trop me changer c'est bien ça

Chance de recevoir une nouvelle souris quand t'a acheté une vielle

Tu peux expliquer ce qui a lâché sur ta souris? Et comment tu l'as montré par photo?

Je sais pas exactement, enfaite je la branché et le laser optique s'allumait puis s'éteignait et si je bougeais la souris ça remarchait, et du coup il ma dit c'est un problème hardware. et comme j'ai pas de papier de garantie ou boite il ma dit j'vais vous envoyer un mail avec tout ce qu'il me faut, et dans le mail y'avait un lien ou j'pouvais suivre la conversation qu'on avait et ajoutais des pièces jointes, tout simplement

Ok merci!

Je te demande ça parce que j'ai fait tomber ma MX518 et que même si tout est niquel, elle a un "poc" sur le côté.
Alors je me demandais si ils demandaient des photos très détaillés ou si je poouvais mentir un p'tit peu.

Vu le design de la souris tu peux faire passer ça tranquille

Il demande des photos de l'avant ,l'arrière et le dessous avec le pid donc ça doit passer si c'est sur le côté, si tu veux j'peux t'expliquer comment faire passer ça pour du hardware en détail j'ai les logs de la conversation

Ouais je veux bien.

Le SAV Logitech est exceptionnel.
J'ai pour ma part cassé un recepteur usb pour le sans fil, il n'était plus en boutique, ils m'en ont renvoyé un gratos, alors que j'étais pas sous garantie et que je l'avais cassé moi-meme...

La g400>518.

JohnRachidDavid
Posté le 9 août 2012 à 13:06:31
j'vous propose de vous envoyer une nouvelle souris, G400 dernier modèle toussa toussa ( http://www.materiel.net/souris-filaire/logitech-g400-optical-gaming-mouse-68769.html ) Bon j'vais dire oui,

j'ai la même sous la main depuis 2006
fonctionne toujours très bien en jeu avec les deux touches sous le pouce
bon c'est vrai que j'aimerai bien avoir deux touche supplémentaire à cette endroit mais bon ça marche très bien ça aussi

T'es fort pour avoir une souris sortie en 2011 depuis 2006