Bonjour à tous ,
je ne sais pas si ma demande entre dans la section "Matériel", mais j'ai un gros soucis informatique, et je n'ai trouvé que ce forum pour demander de l'aide ; si ce n'est pas le bon endroit, n'hésitez pas à me le signaler !

J'ai un ordinateur portable HP depuis environ un an, avec Kaspersky 2012 depuis la même date, je pensais donc être à l'abri des virus (en sachant que je scannais mon PC régulièrement, et que l'antivirus n'a jamais rien trouvé.

Depuis deux semaines, voire un peu plus, mon PC cesse de répondre, quelques minutes à peine après l'avoir lancé ; je suis obligé de l'éteindre au bouton, et même le mode sans échec a le même problème ; j'en déduis que j'ai au moins un virus...

Et maintenant, je n'ai pas la moindre idée de ce que je dois faire ; je ne peux pas lancer un scan, vu que rien ne répond, et de toute façon, l'antivirus n'a jamais rien trouvé...

Je pourrais essayer de reformater, mais j'ai peur que le PC plante en plein milieu, et que plus rien ne réponde...
Et j'aimerais conserver des données (et logiciels) importantes, et je ne sais pas comment les récupérer (ne risque-je pas de récupérer des virus avec, d'ailleurs ?)

Donc voilà, je ne sais pas comment m'en sortir... Si quelq'un à des conseils à me donner, ce serait avec grand plaisir !

Merci d'avance pour toute réponse !

En page 10, personne ne le verra, je ...

tout depend si se sont tesdossiers importants qui sont infectés :/ , si tu as le temps essais avev malwerbytes ou hyjack this si non je ne vois que le formatage

Ah, bah voilà déjà deux noms que je connais pas, je vais me renseigner, merci !

a ma connaissance hijack ne laisse passer aucun virus

Apparement, il me manquerait des fichiers dans System32, à en croire le log d'Hijack This, donc il faudrait peut-être que je reformate tout ? A moins de pouvoir "réparer" ça ?

Mais je n'ai pas le CD Windows, c'est un ordi portable, est-ce que ça fonctionnera quand même ?

Bonjour à tous, je suis bien embeté...

J'ai effectué une sauvegarde de mes données hier, et j'ai formaté mon ordinateur, en passant par le système HP ; j'ai fait F11 au démarrage, j'ai accédé au menu, et j'ai choisi de restaurer mon système Windows comme il l'était avant l'achat
Depuis, je n'ai pas rebranché le DD qui contient mes sauvegardes, juste au cas où un virus s'y trouverait

Et il s'avère que même après un formatage, après 1H d'utilisation, mon PC vient de cesser de répondre exactement comme auparavant

Je suis désespéré, je ne sais pas quoi faire... Quelqu’un à une idée ?